เมื่อมีปัญหาเร่งด่วนหรือข้อพิพาทที่ไม่ซับซ้อนและสามารถรวมเป็นเรื่องเดียวกันได้ แมคเคนซี่ สมิท สามารถจัดหาผู้ไกล่เกลี่ยเพื่อพิจารณาข้อพิพาทในทันทีที่คู่กรณีพร้อมสำหรับการพิจารณาเมื่อมีความจำเป็นด้วยความรวดเร็วและอย่างเป็นทางการ

ผู้ไกล่เกลี่ยย่อมถูกคัดเลือก โดยมีการปรึกษาหารือกับคู่กรณี เพื่อความรวดเร็วและความเชี่ยวชาญที่เหมาะสม โดยปรกติแล้วจะมีการแจ้งคำแนะนำเบื้องต้นสำหรับการไกล่เกลี่ยทางโทรศัพท์ คู่กรณีจำต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่ผู้ไกล่เกลี่ยเรียกร้อง ซึ่งกรณีนี้หากคู่กรณีมีทนายความเป็นตัวแทนก็จะเป็นประโยชน์อย่างมาก

แมคเคนซี่ สมิท มีความสัมพันธ์อันใกล้ชิดกับผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในสำนักงานอนุญาโตตุลาการเช่นเดียวกับสถานบันไกล่เกลี่ยระงับพิพาท เช่น ICC LCIA CIETAC AAA HKIAC และ SIAC และเรายังมีความเชี่ยวชาญในกฎข้อบังคับของสถานบันดังกล่าว แมคเคนซี่ สมิท มีความคุ้นเคยกับทนายความท้องถิ่น ที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญ ต่างภาษาและในต่างแดน

เราเชื่อว่าการไกล่เกลี่ยและการระงับพิพาทเป็นแนวทางการแก้ไขปัญหาอีกทางหนึ่งสำหรับข้อพิพาทเล็กน้อยหรือปานกลางซึ่งมีทรัพย์พิพาทไม่เกิน 10,000 เหรียญสหรัฐหรือประมาณ 700,000 บาท ข้อพิพาททั่วไปนั้นรวมถึง ข้อพิพาทระหว่างเจ้าของที่ดินและผู้เช่า ข้อพิพาททางการค้า ข้อพิพาทด้านการขายสินค้าและข้อพิพาทด้านแรงงาน